Santo Domingo (Rep. Dominicana).- La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples de los Integrantes de las Fuerzas Armadas (Coopinfa) ganó el tercer lugar en la categoría “Liderazgo en Inclusión Financiera Digital” de los Premios Latam Digital 2025, uno de los galardones más importantes de la región en el ámbito tecnológico.
El premio se entregó en reconocimiento al impacto de su estrategia digital, enfocada en transformar la experiencia de sus miembros mediante soluciones accesibles, seguras e innovadoras.
El reconocimiento se le otorgó a la campaña “Al Servicio del Soldado”, que ha potenciado el uso de canales digitales a través de una aplicación móvil, una moderna página web y un call center automatizado.
Como resultado, la cooperativa logró un aumento del 45 % en la adopción digital, redujo un 60 % los tiempos de espera y elevó la satisfacción de sus asociados a un 90 %, posicionándose como modelo regional de transformación digital en el sector financiero cooperativo.
Coopinfa ganó el tercer lugar
El galardón lo recibieron, en Bogotá, Colombia, el secretario del Consejo de Administración, contralmirante Julio Ángel Morales, ARD; el encargado de Comunicaciones, general de brigada paracaidista (r), Fernando A. Florián Urbáez, FARD; y el gerente de Negocios y Canales Digitales, asimilado militar Manuel A. Pérez Ureña.
En nombre de la institución, los directivos agradecieron esta distinción y resaltaron que el reconocimiento es fruto del compromiso colectivo de los colaboradores y del respaldo continuo de sus más de 76,000 asociados.
Bajo la gestión del general Juan José Otaño Jiménez, ERD, presidente del Consejo de Administración, Coopinfa, se ejecutó una transformación tecnológica integral que ha robustecido su propuesta institucional y ampliado el acceso a servicios financieros para sus socios.
La administración de la entidad mutualista manifestó que el ronocimiento también refuerza el posicionamiento de Coopinfa como una entidad referente en innovación, cercanía y servicio.
