Santo Domingo (Rep. Dominicana).- La firma internacional Aenor otorgó la certificación ISO 9001:2015 a los laboratorios de las clínicas de Profamilia Rosa Cisneros, en Santiago y Evangelina Rodríguez, en Santo Domingo, así como a los procesos de apoyo de la Oficina Central.
Al manifestar que la certificación permea a toda la institución, Magaly Caram, directora ejecutiva, la consideró un reflejo de su compromiso con la calidad, la mejora continua y la eficiencia en todos nuestros procesos, “lo que nos pone a la altura de otros laboratorios de prestigio en el país”.
Caram destacó que desde que adquirió principios de institucionalidad, Profamilia considera la calidad, por lo que la acreditación de los laboratorios y los procesos de apoyo es el primer paso a la certificación de todos sus laboratorios, clínicas y demás áreas institucionales.
Ana Navarro, presidenta de la Junta Directiva de Profamilia, aseguró que la certificación refuerza la responsabilidad propia y la confianza pública en su capacidad para brindarles la mejor atención posible, según el mandato de su misión de ofrecer productos y servicios de calidad.
La Norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que garantiza que una organización cumple con altos estándares de calidad en sus procesos y servicios, además de establecer los requisitos para un sistema de gestión de la calidad enfocada en la satisfacción del cliente, la mejora continua y la eficiencia operativa.
Profamilia con certificación ISO 9001
Sobre el proceso Ariel Espejo, director ejecutivo de Aenor, señaló que es significativo que una institución de servicio social asuma los procesos de calidad con el compromiso y decisión que lo hace Profamilia.
Destacó que lograr la certificación exigió auditorías documentarias y de campo, así como visitas a las localidades, hasta verificar que la institución cumple con todos los requisitos para la acreditación ISO 9001-2015.
Caram dijo que, en su 59 aniversario, Profamilia reafirma su compromiso con la sociedad, “y es bueno el momento para reconocer y valorar el aporte de tantas personas, algunas presentes, otras ya en otro plano, que han contribuido a forjar una institución capaz de asumir el reto de mantener la oferta de los servicios misionales y las especialidades médicas, de productos, de seguir con la labor de incidencia que le caracteriza y en general, de cumplir con lo que establece su Plan Estratégico”.
